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J9九游会室内单杠突然脱落少年摔伤 京东商城和厂家推诿责任[2]- 中国在线吕先生告诉记者,12月9日晚上8点左右,小雨在家里用单杠做引体向上时,单杠突然松动脱落,小雨重重地摔到了地上不能动弹。他立即拨打了120急救电话,小雨被送到深圳市第二人民医院。记者在小雨的病房里看到了医院方面出具的《放射性螺旋CT诊断报告书》,在诊断意见里写着“腰3、4右侧横突骨折。环枢关节间隙失对称,右侧变窄,请结合临床。”同时,在市二院出具的另一份《放射科数字化X线诊断报告书》的诊断意见里,写着“颈2椎体稍向前移位,颈椎骨质未见明确异常。尾3椎前移曲度较大,骶、尾椎骨质未见异常。”
“9月15日收到单杠后,我们按照说明书进行了在居室内的安装。单杠的说明书上写着可以承受100千克的重量,而我的儿子小雨只有60千克,根本不会超重。而且在小雨掉下来后,我发现那个单杠的一端产生了严重的变形。”吕先生说,“事发后的第二天,也就是12月10日,我分别联系了京东商城的客服和那个单杠的生产厂家,可是他们都没有给我实质的答复。这十几天里我打了无数电话,可是京东商城和单杠的生产厂家却总是相互推诿。最后我投诉到了北京市消费者委员会,他们才答应我说会派人过来查看情况。而和他们约定好的时间也是一变再变,直到12月23日中午才过来。”
随后,记者联系到了京东商城广州公司的相关人员。他们表示,接到这件事的反馈之后京东方面也非常重视,并且督促平台厂家官方旗舰店尽快核实处理,考虑到客户的体验,京东方面已经协同厂家一起对客户进行上门安抚,并会继续督促厂家给出处理方案。
记者就此采访了广东翰泰律师事务所庞琨律师。他表示,《中华人民共和国消费者权益保》第35条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向消费者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因产品质量缺陷造身J9九游会官方网站、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”
所以,因产品质量问题造身、财产损害,产品的制造者与销售者应承担连带赔偿责任。对于此案来说,消费者既可以要求单杠制造厂承担赔偿责任,也可以要求京东商城来承担赔偿责任,还可以同时要求他们共同赔偿自己的损失。(晶报记者刘思笑/文 图片由受访者提供)